ATR Cleaning s'engage à protéger la vie privée de ses utilisateurs et à respecter le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD – UE 2016/679).
1. Responsable du traitement
ATR Cleaning – SAS à associé unique
42 Cours Richard Vitton, 69003 Lyon, France
Email : support@atrcleaning.com
2. Données collectées
ATR Cleaning collecte uniquement les données que vous nous transmettez volontairement via le formulaire de contact :
- Prénom et nom
- Adresse email
- Objet et contenu de votre message
Aucune donnée n'est collectée automatiquement à des fins de profilage ou de publicité ciblée.
3. Finalités du traitement
Les données collectées sont utilisées exclusivement pour :
- Répondre à vos demandes de contact ou d'information
- Traiter vos commandes et assurer le suivi
- Respecter nos obligations légales et contractuelles
4. Base légale
Le traitement de vos données repose sur :
- Votre consentement lors de l'envoi du formulaire de contact
- L'exécution d'un contrat dans le cadre d'une commande
- Nos obligations légales (facturation, comptabilité)
5. Durée de conservation
Vos données sont conservées pour la durée strictement nécessaire à la finalité pour laquelle elles ont été collectées :
- Demandes de contact : 1 an
- Données liées aux commandes : 5 ans (obligation comptable)
6. Destinataires des données
Vos données personnelles ne sont ni vendues, ni cédées à des tiers à des fins commerciales. Elles peuvent être transmises uniquement aux prestataires strictement nécessaires à l'exécution de nos services (transporteurs, hébergeur) qui sont contractuellement tenus de respecter la confidentialité.
7. Vos droits
Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :
- Droit d'accès : obtenir une copie de vos données
- Droit de rectification : corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : demander la suppression de vos données
- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré
- Droit d'opposition : vous opposer à certains traitements
- Droit à la limitation : limiter le traitement de vos données
Pour exercer ces droits, contactez-nous à : support@atrcleaning.com
En cas de réponse insatisfaisante, vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés) : www.cnil.fr
8. Cookies
Le site atrcleaning.com n'utilise pas de cookies publicitaires, de tracking ou d'analyse comportementale. Des cookies techniques essentiels au fonctionnement du site peuvent être déposés mais ne nécessitent pas de consentement préalable.
9. Sécurité
ATR Cleaning met en œuvre toutes les mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou divulgation. Le site utilise le protocole HTTPS pour sécuriser les échanges de données.
10. Modification de la politique
ATR Cleaning se réserve le droit de modifier la présente politique de confidentialité à tout moment. La date de dernière mise à jour est indiquée en bas de page.
Dernière mise à jour : juin 2025